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“等待中”“已暂停”和“正在下载”不是同一回事。若排队等待，先查看是否有其他任务占用下载队列；暂停任务则按工具提供的继续选项处理。
在同一网络下打开熟悉的网站。若网页也无法加载，先恢复设备联网；若只有这个安装包停住，可能是下载入口暂时没有返回数据。
从无线网络切换到可用的其他连接后，观察已接收字节数是否增长。支持断点续传的工具可能接着下载，不支持时才需要新建任务。
零速度只反映当前传输表现，不能说明已收到的部分是否损坏。应看任务状态及进度有没有变化。
优先检查该任务是否被暂停，以及发布入口是否仍能访问；不必先重置整台手机的网络设置。